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Help-Desk
Viele Computerprobleme lassen sich bereits telefonisch lösen. Wir können mehrfach auftretende Störungen und Fragen von Ihnen und anderen Kunden in unserem System dokumentieren, nachverfolgen und somit bei Bedarf professionelle, pragmatische Lösungen finden.

Gleichzeitig stellen wir so fest, wann es wirtschaftlich oder notwendig ist, über die Symptome hinaus Änderungen an der Infrastruktur vorzunehmen, um derartige Störungen in Zukunft auszuschliessen.

Unser pro-aktiver Service stellt darüber hinaus sicher, dass allgemeine Maßnahmen, wie beispielsweise die Installation von Sicherheitsupdates, bei allen von einem konkreten Risiko bedrohten Systemen vorgenommen werden, bevor ein Schaden entstehen kann.